Términos de Uso de Real Envido

1. Aceptación y edad mínima

Para jugar debés declarar que tenés 13 años o más y aceptar estos Términos. La declaración no solicita fecha de nacimiento, edad exacta ni documentos. Si sos menor de edad según la ley aplicable, no podés realizar aportes voluntarios y debés usar el servicio con el acompañamiento que corresponda.

Si recibimos una manifestación fiable de que una persona es menor de 13 años, podremos suspender preventivamente su acceso mientras aplicamos el procedimiento de menores, minimizamos la evidencia y eliminamos o anonimizamos los datos cuando corresponda.

Política 13+ y procedimiento ante menores

Real Envido requiere que cada persona declare “Tengo 13 años o más” antes de usar el juego. No solicita fecha de nacimiento, edad exacta ni documentos. Contacto: administracion@realenvido.com.

ingreso de la señal → referencia no sensible → revisión humana mínima
→ suspensión preventiva si corresponde → decisión
→ eliminación o anonimización → registro operativo mínimo → cierre

2. Formas de acceso

Podés jugar Casual, en una sala privada o contra el bot con una cuenta invitada. La cuenta vinculada es opcional para esos modos y permite recuperar el perfil en otros dispositivos, conservar historial y acceder a Competitivo. Competitivo exige una cuenta vinculada y verificada.

Sos responsable de cuidar el acceso a tu cuenta y dispositivo. No compartas contraseñas, enlaces de recuperación ni códigos. Informá un posible acceso no autorizado a administracion@realenvido.com.

3. Servicio gratuito y reglas de juego

El juego es gratuito. Real Envido no ofrece apuestas, premios monetarios, retiro de dinero ni bienes canjeables. El score y los rangos competitivos son indicadores internos del juego y no tienen valor económico.

Las partidas se rigen por el reglamento publicado en la plataforma y por las reglas fijas del modo elegido. Está prohibido explotar errores, automatizar cuentas, manipular partidas, acordar resultados, usar varias cuentas para alterar el ranking o interferir con la infraestructura.

4. Conducta y comunicación

Debés tratar a otras personas con respeto. No están permitidos:

• apodos, emblemas o conductas discriminatorias, amenazantes, acosadoras u ofensivas;
• suplantación de identidad o engaño sobre una función administrativa;
• intento de obtener contraseñas, datos privados o información de contacto de otros jugadores;
• spam, fraude, abuso deliberado de desconexiones o reportes falsos;
• acceso no autorizado, ingeniería inversa abusiva, ataques o acciones que degraden el servicio.

La comunicación se limita a las herramientas que ofrece el producto. No publiques datos personales en apodos, reportes o solicitudes de soporte.

5. Reportes, soporte y moderación

Podés reportar una conducta desde la plataforma. Los reportes se revisan con información mínima y acceso restringido. La moderación puede desestimar un reporte, advertir, limitar Competitivo, suspender o eliminar el acceso según la gravedad y reincidencia. Una medida puede revisarse cuando exista información nueva.

El canal para soporte, privacidad, moderación y reclamos es el formulario de la plataforma o administracion@realenvido.com. Incluí la referencia técnica provista por la aplicación; no envíes contraseñas, tarjetas ni documentos de identidad.

6. Disponibilidad y mantenimiento

Buscamos mantener la plataforma disponible, pero puede haber mantenimiento, fallas de red, actualizaciones o interrupciones. No ofrecemos un SLA contractual. Podemos actualizar el protocolo y exigir una versión compatible para proteger la integridad del juego.

Cuando una falla propia afecte una partida, podremos anularla o restaurarla según el estado autoritativo disponible. Esto no habilita compensaciones económicas ni altera el carácter gratuito del servicio.

7. Aportes voluntarios

Las personas de 18 años o más pueden realizar un aporte voluntario mediante enlaces que abren el sitio externo de Mercado Pago. El aporte no constituye el pago de un servicio, no genera contraprestación y no otorga ventajas, recompensas ni contenido exclusivo. Real Envido no presenta el aporte como una donación deducible ni afirma su tratamiento fiscal; ese punto requiere validación profesional sobre la identidad y situación reales del destinatario.

Real Envido no almacena datos de tarjeta. Los reclamos por duplicados, devolución o contracargo se reciben en administracion@realenvido.com y se tramitan con la referencia mínima necesaria, sin prometer un resultado que dependa del proveedor o de la ley aplicable. Las condiciones completas están en /legal/aportes.

8. Privacidad y menores

La Política de Privacidad explica qué datos se tratan, para qué, con qué proveedores, durante cuánto tiempo y cómo ejercer derechos. Está disponible sin iniciar sesión en /legal/privacidad. La política 13+ forma parte de la protección del servicio y no transforma la declaración de edad en una autorización para marketing.

No usamos publicidad comportamental ni enviamos marketing por correo en esta versión.

9. Propiedad intelectual y licencias

El código, la interfaz, las cartas, tipografías, audios, voces, iconos y marca pueden tener autores y licencias diferentes. El uso de la plataforma no transfiere derechos sobre esos elementos. Las procedencias, licencias y atribuciones verificadas se publican en /legal/licencias.

No se presume titularidad sobre un activo cuando falta evidencia. Si considerás que un contenido vulnera derechos, escribí a administracion@realenvido.com con una descripción suficiente y un medio de contacto.

10. Suspensión o eliminación

Podemos suspender o limitar el acceso para proteger personas, investigar abuso, cumplir una obligación legal o preservar la seguridad. Las medidas deben ser proporcionales y auditables. En casos graves o reiterados podemos eliminar el acceso.

Podés eliminar tu perfil desde la aplicación. La eliminación cancela actividad activa, anonimiza el perfil y desconecta la sesión. Ciertos registros agregados o de integridad pueden conservarse anonimizados; los respaldos del proveedor vencen según su ciclo técnico. La Política de Privacidad describe el alcance.

11. Responsabilidad

Real Envido procura operar con diligencia razonable, pero no garantiza que el servicio sea ininterrumpido ni que toda conexión externa funcione sin errores. Ninguna limitación de estos Términos excluye derechos irrenunciables ni responsabilidad que la ley aplicable no permita limitar.

No somos responsables por decisiones o tratamientos independientes que realiza Mercado Pago, Google u otro proveedor fuera de Real Envido, sin perjuicio de las obligaciones que puedan corresponder por nuestra selección y uso de proveedores.

12. Cambios de los Términos

Cada versión muestra número y fecha de vigencia. Los cambios materiales se presentan antes de iniciar una nueva actividad y requieren una aceptación separada; nunca interrumpen una partida en curso. Las versiones anteriores permanecen accesibles cuando resulte necesario.

Una corrección editorial que no altere derechos ni finalidades puede publicarse sin exigir una nueva aceptación. No se agregará consentimiento de marketing dentro de la aceptación general.

13. Ley aplicable y reclamos

Estos Términos se interpretan bajo las normas aplicables en la República Argentina, sin restringir derechos imperativos de la persona usuaria ni la jurisdicción que legalmente corresponda. Antes de iniciar una controversia, podés presentar un reclamo gratuito en administracion@realenvido.com.